Mniej marnotrawstwa, więcej sensu w procesach | Lean Thinking
Procesy potrafią wyglądać bardzo poważnie. Mamy procedury, spotkania, maile, raporty, formularze, wskaźniki. Ciągle coś się dzieje, ludzie pracują, informacje krążą. Zadania sprawnie przechodzą z rąk do rąk. Tylko czasem warto zadać niewygodne pytanie. Ile z tego naprawdę tworzy wartość, a ile tylko podtrzymuje ruch?
Lean Thinking to warsztat online na żywo o tym, jak patrzeć na procesy prościej, uważniej i bliżej realnej pracy. Nie zaczynamy od wielkich wdrożeń, skomplikowanych narzędzi i haseł o optymalizacji. Zaczynamy od umiejętności widzenia tego, co zwykle chowa się w codzienności: oczekiwania, poprawek, nadmiaru, niejasności, zbędnych kroków, błędów, dublowania pracy i energii traconej na rzeczy, które nie tworzą wartości dla odbiorcy.
Lean Thinking jest sposobem myślenia o wartości, przepływie, jakości, szacunku do ludzi i ciągłym doskonaleniu. Pomaga zobaczyć organizację nie przez silosy i stanowiska, ale przez to, jak praca naprawdę płynie od potrzeby do efektu.
To nie jest kurs Lean Management od podstaw.
To nie jest przegląd całej skrzynki narzędziowej Lean.
To nie jest warsztat o tym, jak zrobić szybkie „porządki” kosztem ludzi.
To 3 godziny praktycznej pracy nad procesem, wartością i marnotrawstwem. Z AI jako sparingpartnerem, który pomaga zadawać pytania, porządkować obserwacje, szukać ukrytych strat i doprecyzować pierwszy sensowny krok usprawnienia. AI nie zastępuje gemba, obserwacji i odpowiedzialności człowieka. Może jednak pomóc lepiej zobaczyć, nazwać i uporządkować to, co w procesie umyka.
Warsztat opiera się na Lean Thinking oraz Kompasie Współmyślenia z AI, czyli autorskiej metodzie pracy człowieka z AI. Kompas pomaga tak ustawić współpracę z technologią, żeby AI wspierała intencję, eksplorację, krytyczne sprawdzanie, prostotę i refleksję, zamiast produkować kolejną analizę, której nikt później nie wykorzysta.
Wychodzisz nie z listą narzędzi „kiedyś wdrożymy”, tylko z jaśniejszym spojrzeniem na proces, pierwszą diagnozą marnotrawstwa i konkretnym krokiem do usprawnienia.
Lean Thinking łączy widzenie procesu, pracę z wartością, identyfikowanie marnotrawstwa, gemba, Kaizen, elementy mapowania strumienia wartości i prostą logikę rozwiązywania problemów. W tym warsztacie wybieramy z tego zestawu to, co jest realne do przećwiczenia w 3 godziny.
Cel warsztatu
Celem warsztatu jest rozwinięcie umiejętności dostrzegania wartości, przepływu i marnotrawstwa w codziennych procesach oraz projektowania prostych, możliwych do sprawdzenia usprawnień. Uczestnicy nauczą się wykorzystywać Lean Thinking i AI jako wsparcie analizy, bez zastępowania obserwacji, odpowiedzialności i decyzji człowieka.
Dla kogo jest ten warsztat?
Dla osób, które pracują z procesami, zadaniami, komunikacją, obsługą klienta, dokumentami, projektami albo organizacją pracy i chcą zobaczyć, gdzie naprawdę ucieka czas, energia i sens.
Warsztat jest szczególnie dla:
• liderów i menedżerów, którzy chcą usprawniać pracę bez dokładania ludziom chaosu,
• specjalistów odpowiedzialnych za procesy, jakość, obsługę klienta, administrację lub projekty,
• osób z obszaru HR, L&D, edukacji i wsparcia organizacji,
• pracowników biur, usług i administracji, którzy widzą, że wiele rzeczy „działa”, ale zbyt ciężko,
• trenerów i konsultantów, którzy chcą pokazywać Lean w prosty, praktyczny sposób,
• osób, które korzystają z AI i chcą używać jej do mądrzejszej analizy procesów, a nie do produkowania kolejnych tabel i raportów,
• wszystkich, którzy chcą nauczyć się widzieć marnotrawstwo w codziennej pracy.
Jeśli masz poczucie, że w Twojej pracy jest dużo ruchu, ale nie zawsze dużo wartości, ten warsztat pomoże Ci spojrzeć na proces inaczej.
Czego się nauczysz?
Podczas warsztatu:
• poznasz Lean Thinking jako praktyczny sposób patrzenia na procesy i wartość,
• zobaczysz, czym jest marnotrawstwo i dlaczego często wygląda jak normalna praca,
• nauczysz się odróżniać aktywność od wartości dla odbiorcy,
• sprawdzisz, jak obserwować proces i zadawać lepsze pytania o przepływ pracy,
• poznasz wybrane rodzaje marnotrawstwa w procesach usługowych, biurowych i informacyjnych,
• zobaczysz, jak AI może działać jako sparingpartner w analizie procesu,
• przećwiczysz prostą diagnozę jednego procesu lub fragmentu pracy,
• wyjdziesz z pierwszym krokiem usprawnienia, który można sprawdzić w praktyce.
Nie chodzi o to, żeby po 3 godzinach znać wszystkie narzędzia Lean. Chodzi o to, żeby zacząć widzieć proces inaczej i umieć zadać pytania, które prowadzą do sensowniejszej pracy.
Jak będziemy pracować?
Warsztat ma charakter praktyczny i doświadczeniowy. Pracujemy na wspólnym przykładzie procesu.
Będziemy korzystać z Kompasu Współmyślenia z AI jako metody pracy z technologią w analizie procesów. To oznacza, że nie prosimy AI po prostu o „optymalizację”. Uczymy się prowadzić rozmowę, która ustawia intencję, otwiera obserwację, pomaga krytycznie zobaczyć marnotrawstwo, upraszcza nadmiar i domyka się pierwszym krokiem usprawnienia.
AI będzie działać jako sparingpartner Lean Thinking. Będzie pomagać zadawać pytania o wartość, odbiorcę, przepływ, oczekiwanie, błędy, nadmiar, dublowanie pracy i miejsca, w których proces zaczyna pracować bardziej dla siebie niż dla człowieka.
Nie pracujemy w grupach. Praca ma charakter indywidualny, z możliwością zadawania pytań, testowania i obserwowania własnego sposobu patrzenia na proces.
Warto mieć dostęp do wybranego modelu AI, np. ChatGPT, Claude, Gemini lub innego narzędzia, z którego korzystasz. Nie musisz być ekspertem Lean ani ekspertem technologicznym. Wystarczy gotowość do myślenia, sprawdzania i przyjrzenia się własnej pracy bez upiększania.
Program warsztatu
1. Lean Thinking. Mniej ruchu, więcej wartości
Zaczynamy od pytania, czym jest wartość i dla kogo proces ma ją tworzyć. Odróżniamy produktywność od zajętości, efektywność od pośpiechu i usprawnianie od dokładania kolejnych procedur.
2. Proces, czyli jak praca naprawdę płynie
Przyglądamy się procesowi nie jako schematowi w dokumencie, ale jako rzeczywistej drodze pracy od potrzeby do efektu. Zobaczymy, dlaczego holizm, kontekst i gemba są ważniejsze niż zgadywanie zza biurka.
3. Marnotrawstwo. Co pochłania zasoby, ale nie tworzy wartości
Przechodzimy przez najważniejsze typy strat w procesach. Szukamy miejsc, w których pojawia się oczekiwanie, nadmiar, poprawki, zbędne przekazywanie informacji, niejasność, dublowanie pracy i niewykorzystany potencjał ludzi.
4. Kompas Współmyślenia z AI w analizie procesu
Sprawdzamy, jak prowadzić rozmowę z AI tak, żeby pomagała zobaczyć proces, a nie tylko wygenerować ładną listę usprawnień. AI wspiera intencję, eksplorację, krytykę, prostotę i refleksję, ale to człowiek trzyma sens oraz decyzję.
5. Od marnotrawstwa do usprawnienia
Wybieramy jeden obszar do poprawy. Uczymy się przejść od „to nie działa” do bardziej konkretnego opisu problemu, możliwej przyczyny i pierwszego działania. Pojawia się logika Kaizen, małego kroku i testowania zamiast wielkiej deklaracji zmiany.
6. Mój pierwszy krok Lean Thinking
Na koniec budujesz prostą kartę usprawnienia. Określasz, jaki fragment procesu prześwietlasz, jakie marnotrawstwo widzisz, co chcesz uprościć, jaki pierwszy krok sprawdzisz i po czym poznasz, że zmiana rzeczywiście ma sens.
Co otrzymujesz?
• udział w 3-godzinnym warsztacie online na żywo
• pracę z Kompasem Współmyślenia z AI
• e-book „Trening myślenia adaptacyjnego. Zestaw ćwiczeń” jako materiał dodatkowy
• certyfikat uczestnictwa
Ważne: warsztat nie będzie nagrywany. To świadoma decyzja. Lean Thinking nie jest kursem do obejrzenia później. To doświadczenie pracy na żywo z własnym sposobem patrzenia na procesy, wartość i marnotrawstwo.
Warto być obecnym, aktywnym i gotowym do testowania. Rozwój nie dzieje się od samego kupienia dostępu. Niestety, cyfrowa półka z kursami jeszcze nikomu sama nie rozwinęła myślenia.
Link do wydarzenia online, które odbędzie się na Google Meet, zostanie przesłany na wskazany adres e-mail dzień przed wydarzeniem.
Każdy z uczestników otrzymuje fakturę VAT.
O prowadzącej: dr Iwona Burka
Wykładowczyni akademicka, trenerka, badaczka i autorka projektów rozwijających jakość myślenia w świecie AI. Twórczyni projektu Trigger Mind, programu AI-Ready Mind oraz autorskiej metody Kompas Współmyślenia z AI.
Łączy doświadczenie z obszaru zarządzania, Lean Management, Kaizen, produktywności, edukacji i rozwoju kompetencji poznawczych. Pomaga ludziom i organizacjom korzystać z AI w sposób bardziej świadomy, odpowiedzialny i wspierający jakość myślenia, decyzji oraz współpracy.